Les rรฉsultats de notre enquรชte de satisfaction pour l’annรฉe รฉcoulรฉe sont enfin disponibles, tรฉmoignant de l’๐ฒ๐ป๐ด๐ฎ๐ด๐ฒ๐บ๐ฒ๐ป๐ ๐ฐ๐ผ๐ป๐๐ถ๐ป๐ ๐ฒ๐ป๐๐ฒ๐ฟ๐ ๐น’๐ฎ๐บ๐ฒฬ๐น๐ถ๐ผ๐ฟ๐ฎ๐๐ถ๐ผ๐ป ๐ฑ๐ฒ ๐ป๐ผ๐ ๐ฝ๐ฟ๐ฒ๐๐๐ฎ๐๐ถ๐ผ๐ป๐.
Chaque annรฉe, nous sollicitons nos clients pour ๐ฒฬ๐๐ฎ๐น๐๐ฒ๐ฟ ๐น๐ฎ ๐พ๐๐ฎ๐น๐ถ๐๐ฒฬ ๐ฑ๐ฒ ๐ป๐ผ๐ ๐๐ฒ๐ฟ๐๐ถ๐ฐ๐ฒ๐, un processus crucial pour orienter ๐ป๐ผ๐ ๐ฎ๐ฐ๐๐ถ๐ผ๐ป๐ ๐ณ๐๐๐๐ฟ๐ฒ๐. Les rรฉponses obtenues alimentent notre plan d’action correctif, ou le cas รฉchรฉant, confirment la pertinence de nos orientations stratรฉgiques actuelles.
Dans cette enquรชte, plusieurs aspects ont รฉtรฉ รฉvaluรฉs avec soin, notamment ๐น๐ฒ ๐ฟ๐ฒ๐๐ฝ๐ฒ๐ฐ๐ ๐ฑ๐ฒ๐ ๐ฑ๐ฒฬ๐น๐ฎ๐ถ๐, ๐น๐ฒ ๐๐๐ถ๐๐ถ ๐ฐ๐น๐ถ๐ฒ๐ป๐, ๐น๐ฎ ๐ฐ๐น๐ฎ๐ฟ๐๐ฒฬ ๐ฑ๐ฒ๐ ๐ถ๐ป๐ณ๐ผ๐ฟ๐บ๐ฎ๐๐ถ๐ผ๐ป๐ ๐ฐ๐ผ๐บ๐บ๐๐ป๐ถ๐พ๐๐ฒฬ๐ฒ๐, ๐น๐ฎ ๐ฟ๐ฒฬ๐ฎ๐ฐ๐๐ถ๐๐ถ๐๐ฒฬ ๐ฑ๐ฒ ๐ป๐ผ๐ ๐ฒฬ๐พ๐๐ถ๐ฝ๐ฒ๐ ainsi que ๐น๐ฎ ๐๐ฒฬ๐ฐ๐๐ฟ๐ถ๐๐ฒฬ ๐ฑ๐ฒ๐ ๐ฝ๐ฟ๐ผ๐ฑ๐๐ถ๐๐.
Les retours sur ces critรจres essentiels ont รฉtรฉ synthรฉtisรฉs pour identifier les points saillants.
Nous sommes particuliรจrement fiers de constater que nos efforts soutenus en termes d’รฉcoute client, de suivi et d’amรฉlioration continue de nos processus portent leurs fruits.
โEn effet, notre ๐๐ฎ๐๐ ๐ฑ๐ฒ ๐๐ฎ๐๐ถ๐๐ณ๐ฎ๐ฐ๐๐ถ๐ผ๐ป global a grimpรฉ, passant de 98,1% ร ๐ต๐ด,๐ฏ๐ฏ%. Cependant, notre ambition ne s’arrรชte pas lร ; notre objectif demeure de viser une satisfaction de 99% dans les annรฉes ร venir, poursuivant ainsi notre quรชte d’excellence.
โLes retours de nos clients soulignent principalement ๐ป๐ผ๐๐ฟ๐ฒ ๐ฟ๐ฒฬ๐ฎ๐ฐ๐๐ถ๐๐ถ๐๐ฒฬ, ๐ป๐ผ๐๐ฟ๐ฒ ๐ฒ๐ณ๐ณ๐ถ๐ฐ๐ฎ๐ฐ๐ถ๐๐ฒฬ ๐ฎ๐ถ๐ป๐๐ถ ๐พ๐๐ฒ ๐ป๐ผ๐๐ฟ๐ฒ ๐ฝ๐ฟ๐ผ๐ณ๐ฒ๐๐๐ถ๐ผ๐ป๐ป๐ฎ๐น๐ถ๐๐บ๐ฒ. Ces qualitรฉs sont d’une importance capitale dans des secteurs dynamiques comme celui du transport et de la logistique, oรน l’adaptabilitรฉ et la coordination sont des รฉlรฉments dรฉterminants pour garantir un service de qualitรฉ supรฉrieure.
โNous exprimons notre ๐ฝ๐ฟ๐ผ๐ณ๐ผ๐ป๐ฑ๐ฒ ๐ด๐ฟ๐ฎ๐๐ถ๐๐๐ฑ๐ฒ ๐ฒ๐ป๐๐ฒ๐ฟ๐ ๐๐ผ๐๐ ๐ป๐ผ๐ ๐ฐ๐น๐ถ๐ฒ๐ป๐๐ ayant pris le temps de participer ร cette enquรชte et d’avoir partagรฉ leurs prรฉcieux tรฉmoignages. Leurs contributions sont une source inestimable d’inspiration et de motivation pour continuer ร progresser.
Si vous dรฉsirez obtenir de plus amples informations sur nos diffรฉrentes prestations et leurs spรฉcificitรฉs, n’hรฉsitez pas ร nous contacter.
Nous sommes lร pour rรฉpondre ร toutes vos interrogations et vous offrir un service qui dรฉpasse vos attentes.
#satisfaction #clients #amรฉlioration #qualitรฉ #suivi #rรฉactivitรฉ #efficacitรฉ
